شرایط و قوانین فروش کالا در اکسلنت کالا

مرجوعی کالا به دلیل مشکلات فنی یا معیوبی

مشتری حق دارد کالایی که مشکل فنی یا ایراد دار را تا ۷ روز پس از دریافت مرجوع کند.
در صورتی که کالای معیوب از زمان دریافت تا ۷ روز پس از آن عودت داده شود، مسئولیت پیگیری خدمات گارانتی بر عهده اکسلنت کالا و فروشنده است.
در صورت عدم بازگشت کالای معیوب تا این مدت، مشتری مسئولیت پیگیری خدمات گارانتی را بر عهده خواهد داشت.

مرجوعی کالا به دلیل کسری اقلام بسته‌بندی

اگر محتوای بسته‌بندی کالایی با مشخصاتی که در صفحه کالا ذکر شده هم‌خوانی نداشته باشد، مشتری حق دارد کالا را تا ۷ روز پس از دریافت مرجوع کند.
اکسلنت کالا و فروشنده مسئولیت تامین تمامی اقلام بسته‌بندی مورد نیاز را بر عهده دارند.
در صورت عدم تامین اقلام بسته‌بندی، مشتری حق دارد کالا را مرجوع کرده و مبلغ پرداختی را استرداد نماید.

مرجوعی کالا به دلیل عدم ارائه کارت گارانتی معتبر

اگر کارت گارانتی ارائه شده توسط فروشنده غیرمعتبر یا نامعتبر باشد، مشتری حق دارد کالا را تا ۷ روز پس از دریافت مرجوع کند.
اکسلنت کالا و فروشنده موظفند کارت گارانتی معتبر و قابل اعتماد را همراه کالا ارائه دهند.

تاخیر در ارسال سفارشات

ارسال کالاها باید به موقع و در زمان مشخص شده صورت پذیرد.
در صورت تاخیر در ارسال کالاها، اکسلنت کالا و فروشنده مسئولیت پرداخت جریمه و جبران خسارت به مشتری را بر عهده دارند.

قوانین مربوط به قیمت‌گذاری

تمامی کالاها باید با قیمت‌های مصوب و رسمی رایج در سراسر کشور قیمت‌گذاری شوند.
افزایش قیمت کالا بیشتر از نرخ مصوب یا قیمت درج شده توسط اکسلنت کالا و فروشنده تخلف محسوب می‌شود و مجازات قانونی را به دنبال دارد.

قوانین مربوط به کالاهای ممنوعه

فروش کالاهای قاچاق و ممنوعه در فروشگاه اینترنتی اکسلنت کالا ممنوع است.
هر گونه فعالیت مرتبط با کالاهای قاچاق و ممنوعه تحت قوانین و مقررات جاری مجازات قانونی را به دنبال دارد.

جرایم و مجازات‌ها

هر گونه تخلف از قوانین و شرایط فروش کالا در اکسلنت کالا، موجب پرداخت جریمه و مسئولیت‌های قانونی خواهد شد.
مشتریان حق دارند در صورت تخلفات فروشنده، شکایت کنند و از حقوق خود استفاده نمایند.
این شرایط و قوانین ممکن است با توجه به موارد جدید و تغییرات قوانین بازبینی و به‌روزرسانی شوند.